Das ist eine Bodenlose frechheit von dem Händler, mich würde interessieren was Skoda zu dessen Standpunkt zu der Marke sagt. Selbst wenn er der Meinung ist das er Scheiße verkauft sollte er dir das sagen BEVOR er sich die Taschen mit deinem Geld füllt.

Versuch dein Glück doch mal bei VW/Audi, die machen ja auch Service für Skoda und das oft sogar besser.

Hallo. War grad unten beim Grünen Monster. Der hat in dem Bereich keine Dellen oder Wellen. Also kein Srand der Technik. Würde es mir nicht gefallen lassen. Auch wenn Skoda wirklich nur das Einstiegsmodell zum VAG Konzern ist. Gewisse Abstriche muss man schon machen. Aber sowas ist ein NOGO :angry: . Lass dich nicht unterkriegen. Viel Glück. Gruss Nico

Klar, ein Skoda Octavia RS für 30.000 - 45.000€ ist Einstiegsklasse zum VW Konzern. Das ich nicht lache.

Dem Händler hätte ich was anderes erzählt. Hätte ihn aber auch in einer neutralen Lackiererei lackieren lassen um sowas von vornherein schon auszuschließen. (Also mit dem offensichtlichen Pfusch.)

Puh, das klingt echt übel... lass Dich nicht veralbern. Ich würde jetzt direkt zum Anwalt gehen. Ein klares NoGo!

Macht mir ein bisschen Sorgen wenn ich dran denke das ich meinen RS noch bekommen werde... Werde das hier gut im Hinterkopf behalten und drauf achten sobald meiner Abholbereit ist.

Boah, gibts doch nicht.
Kein Neufahrzeug wird mit Dellen oder Schäden ausgeliefert. Sollte ein Transportschden o. ä. eintreten, wird der repariert, oder der Wagen geht zurück! Schlechte Lackierungen gibts kaum, da alles im Werk von Lackierrobotern erledigt wird.
Mein Lieber, du bist ganz schön leid geprüft. Da sollte sich dein Händler erst recht Mühe geben, sonst rate ich dir dringend einen Anwalt ein zu schalten!!!

Nenne hier doch einfach mal das Autohaus und deinen Ansprechpartner. Schwarze Schafe sollte man benennen und meiden. Frechheit!

Hallo RSSpeed,

Arbeite im Presswerk (VAG Konzern ) und kann dir versichern dass diese Dellen kein Stand der Technik sind. Wenn mehrere Fahrzeuge wirklich einen identischen Schaden aufweißen, kann ich mir vorstellen, dass die Seitenwandrahmen entweder von der selben Abpressung (Charge) stammen oder wenn dieser weiter hinten beschädigt wurde, sind die Autos vermutlich kurz hintereinander durch den Rohbau/Montage gelaufen. Denke das der Fehler spätestens bei der Kontolle nach Lack auffallen sollte, weiß aber leider nicht wie die Qualitätssicherung bei Skoda abläuft. Transportschaden würd ich bei identischem Fehler ausschließen.

Würde deinen Händler und den Schaden definiv melden. Kann ja nicht sein, dass ein Händler die Marke Skoda so schlecht macht!!! Sicher gibt es Qualitätsunterschiede zwischen den einzelnen Marken im Konzern, siehe Spaltmaße, Dämmung des Innenraums usw., aber Dellen gehören da ganz sicher nicht dazu!!!
...und wenn dein Händler nur etwas mitdenkt, meldet er diesen Schaden von sich aus schon bei Skoda.

Wünsch dir viel Glück und gute Nerven.

LG Tina

Zitat von Zwenna

Nenne hier doch einfach mal das Autohaus und deinen Ansprechpartner.

Genau den Gedanken hatte ich auch gehabt. Der Händler hatte wohl noch keinen Shitstorm erlebt. Ich wäre bereit (und ein paar andere vielleicht auch) mich telefonisch im Autohaus nach Sofort verfügbaren Neuwagen zu erkundigen und dann am Ende des Gespräches mal das Thema "Einstiegsklasse" erwähnen und ob er dann auch ein Händler 2. Klasse ist.
Auf jeden Fall SAD darüber informieren und auch auf jeden Fall mit Anwalt drohen. Das wirkt meistens Wunder.

So blöd ist man als Händler bzw. Verkäufer nur einmal... einmal den Ruf verschissen, immer verschissen. Wird verdammt schwer den Ruf wieder herzustellen

Auch wenn es mir nach Pranger gelüsten würde, kann das für euch (der, der ihn an den Pranger stellt) und für mich als Admin und Betreiber des Forums üble Folgen haben, daher bitte ich euch davon abzusehen, den Namen in Klartext zu nennen.

Um das mal klarzustellen: Seat ist die Einstiegsmarke in den VAG-Konzern.

Der Rest Deiner Schilderung ist, sofern wahr, eine bodenlose Frechheit und bestimmt auch für SAD interessant. ABER: Klär das vorab mit nem Anwalt ab, denn sonst steht Aussage gegen Aussage und Du bekommst eventuell Streß wegen Rufschädigung (auch wenn das nach Deiner Schilderung etwas suspekt klingen mag).

Stell dich mal auf lange zermürbende Gespräche mit Skoda ein.

Ich hatte ein ähnliches Drama mit unserem GTI und VW bzw. dem AH hinter uns.
Ende vom Lied war, das wir ein unausgesprochenes Hausverbot bei dem AH hatten und VW das alles völlig Schnuppe war. Wir könnten uns ja jederzeit einen neuen Händler bzgl. Werkstattleistungen suchen. VW hätte null Einfluß auf das Handeln der AH.

Was wurde an unserem Auto gemacht:
- eine Detroit Felge komplett zerschrammt beim Wechsel auf Winterreifen (mit der Aussage, dass man den Schaden ja kaum sehen würde (7x1cm Schramme!!)
- diverse Arbeiten angeblich erledigt, aber es wurde nichts gemacht, weil der entaprechende Mitarbeiter wg. privater Angelegenheiten (die genannt wurden...) nicht im Haus war
- der Serviceleiter und der GF des AH haben unqualifiziert rumgepöbelt, wir würden uns Leistungen erschleichen und sämtliche Beschädigungen am Fahrzeug müssten von deren Versicherung gezahlt werden

Heute ist der Serviceleiter weg, der GF arschfreundlich, und wir haben dort den O3 bestellt.

Vw hat sich bei der ganzen Sachen für jegliche weitere Neukäufe disqualifiziert. Ich unterscheide schon zwischen VW, Skoda, Seat und Audi!

Und die feige S** textet dann noch deine Frau voll!! Ab zum Anwalt und bitte, bitte SAD informieren. Die kennen ab diesem Jahr keinen Spaß mehr bei sowas. Die haben in Sachen Image einiges vor und die Toleranz ist ganz niedrig!

Viel Erfolg!

Bei meinem sind die Holme intakt. Gebaut 3. KW 2014.

Jedoch gibt es auch bei mir Lackmängel auf dem Dach. Höhe C-Säule an der Regenkante bilden sich Lackbläschen, von denen eine bereits aufgerissen ist und der Rost sich breit macht.
Laut Fachwerkstatt handelt es sich um fehlerhafte Schweißvorgänge im Werk. SAD prüft bei mir nun ob es sich um einen Garantiefall handelt.

Der Threadtitel sagt echt schon alles..., ich bin auch fassungslos :angry:
Was man sich als zahlender Kunde anhören muss, echt eine Frechheit.
Selbst bei Neuwägen im vierstelligen Preissegment darf so etwas nicht der Fall sein und ist es meines Wissens auch nicht.
Beweise sammeln und ab zum Anwalt.

Da ich auch in deiner Gegend wohne habe ich schon eine Vermutung um welches Autohaus es sich handelt.
Trau mich aber nicht mal durch die Blume einen Tipp abzugeben :worry:

Aber wenn ich keinen Namen nenne ist das doch in Ordnung oder

Bei so einem Vorfall hätte ich bei den ersten Beschädigungen einen Gutachter hinzugezogen. Kostet zwar etwas Geld, aber bei evtl späterer Beweislage und Verhandlungen oder vor Gericht weitaus aussagekräftiger als ein paar selber gemachte Fotos. Vorallem hat man auch einen zweiten Zeugen, da ja deine Frau (da Familienmitglied) nicht als Zeuge zählt...

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Darf man fragen wo du herkommst?

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Hui, das ist heftig! Unglaubliche Frechheit was der Händler sich da leistet.
Leider hab ich in den letzten Jahren bei Toyota und auch bei VW ähnliche Unfähigkeit erfahren dürfen:

Letztes Jahr habe ich uns einen Polo TDI gekauft. Kein Billigmodell, das Auto ist fast voll ausgestattet mit dem 105 PS TDI.
Schon auf der Rückfahrt von Wolfsburg nach der Abholung merkte ich, wie beim Gasgeben ein Ruck durch das Auto geht. Egal in welchem Gang, egal wie sanft man das Gaspedal berührte.
Mangel reklamiert, nach einigem Zögern wurde Teile der Motoraufhängung und das AGR getauscht. Auto war insgesamt zwei Wochen in der Werkstatt. Termine kamen nur sehr schleppend zustande, musste mehrmals eine Frist setzen.

Schliesslich wusste die Werkstatt nicht mehr weiter und es kam ein Ingenieur aus Wolfsburg.
Der sagte mir glattweg ins Gesicht: Das ist ein Polo, kein Golf oder Passat, da müssen Sie mit so was rechnen, das ist stand der Technik.
Ein Mechaniker! (nicht der Meister) aus der Werkstatt hat sich anschliessend für den Ingenieur bei mir entschuldigt. das muss man sich mal vorstellen und mir Mut gemacht weiter zu kämpfen.

Nach einem Brief vom Anwalt nach Wolfsburg und an den Händler gab es einige Wochen später ein Softwareupdate und das Problem war danach zwar nicht behoben aber deutlich abgemildert.
Fahre den Polo noch drei Jahre, dann geht er Zurück und steht beim Händler auf dem Hof und ich steige in ein Konkurrenzprodukt.
Ob das dann allerdings besser ist muss sich zeigen.

Oh, ich ahne schlimmes.

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@ RSSpeed

hast ne PN!

so eine kleine Delle habe ich auch.
ABER
Bei mir ist sie am Schweller im unteren bereich ( dort wo schon der steinschlagschutz ist), mittig beim fahrereinstieg.
Hab die Delle einen Tag nach übernahme entdeckt (wagen war zu dem zeitpunkt 4 Monate als vorführer angemeldet und hat 2500km drauf), bin mir daher sicher das ich das nicht verschuldet habe
Lack und Unterbodenschutz in dem Bereich sehen 1a aus, gehe also davon aus das diese delle vor auslieferung, eigentlich vor lackierung der Karosse entstanden sind.
Man muss schon wissen das da ne delle ist, ansonsten fällts bei meinem nicht auf.
Andererseits glaube ich aber auch nicht das hier ein Beulendoc was machen kann, denn der Schweller ist vermutlich etwas massiver gebaut als ein Türblech oder eine Dachhaut, und ich glaub auch net das man da rankommt.

Also wenn ich du wäre, würde ich mich überhaupt nicht mehr persönlich mit diesem Verkäufer unterhalten, sondern nur noch über Anwalt - vorausgesetzt du hast eine Rechtschutzversicherung.

Lass dir doch mal Fotos von den anderen Leuten schicken, die die Dellen nicht haben - als Beweis.

Und ganz wichtig: ich würde sofort mit Skoda Deutschland Kontakt aufnehmen. Ich glaube die sind sehr interessiert an solchen Autohäusern, die ihre Autos und Ihren Namen schlecht machen. Klar musst du Abstriche bei Skoda machen, aber die machst du beim Stand der Technik und den verarbeiten Materialien, aber nicht bei SCHÄDEN.

Vielleicht wechselst du auch mal das Autohaus. Mein Vater hatte damals bei Nissan eine ähnliche Begegnung mit den Verkäufern und als es ihm gereicht hat, ist er zu einem anderen Autohaus und hat dort die Vorkomnisse erzählt. Die wollen dann natürlich den neuen Kunden behalten und setzen alles daran, dass es dir in dem neu gewählten Autohaus besser gefällt.

Also ich vermute der Verkäufer ist frustriert und würde lieber neben an Aston Martins verkaufen....
So, mehr sage ich nicht :blush:, das war jetzt durch ein ganzes Gebüsch gesagt, nicht nur durch die Blume.

Bleib am Ball und mach da mal ordentlich Krawall in dem Laden.
Wünsch dir alles Gute und ein für dich positives Ergebnis.

Julia
Du weißt wohl auch um welches AH es sich drehen könnte

Zitat von Mr.MadCap

Seat ist die Einstiegsmarke in den VAG-Konzern.

Auf welcher Klopapierrolle haste den Scheiß denn gelesen ? :lauthals:
@RS Speed : wünsch dir viel Glück und Geduld. Und mit etwas Glück hat dir der Verkäufer das letzte mal so nen Käse verzapft. Drück dir die Daumen, dass alles ohne wenn und aber gerichtet wird. Sowas ist frech und unverschämt, jemanden mit solchen Aussagen dumm dastehen zu lassen.

Dacia (und jegliche Asiaten) ist die WIRKLICHE Einstiegsmarke in den VAG Konzern *lach*

Sorry, der musste jetzt sein. Nun B2T

Für alle die im Raum Stuttgart wohnen. Ich hatte auf der Rückfahrtvom Urlaub in der nähe ein Problem. Auto ging ins Notlaufprogramm.
Ich bin bei Ramsperger in Kirchheim unter Teck gewesen. Der Skodaverkäufer und der Werkstattleiter haben sich gekümmert und den fehler gesucht. War wohl ein nicht richtig gestecker Stecker vom Ladedrucksensor. Nix bezahlt und noch was zu Trinken bekommen.

Zitat von Tommi Tomate

Für alle die im Raum Stuttgart wohnen. Ich hatte auf der Rückfahrtvom Urlaub in der nähe ein Problem. Auto ging ins Notlaufprogramm.
Ich bin bei Ramsperger in Kirchheim unter Teck gewesen. Der Skodaverkäufer und der Werkstattleiter haben sich gekümmert und den fehler gesucht. War wohl ein nicht richtig gestecker Stecker vom Ladedrucksensor. Nix bezahlt und noch was zu Trinken bekommen.

War beim Ramsperger in Nürtingen (die gehören zusammen) VW-Werkstatt mit Skoda Service. Hab da ähnliche Erfahrungen gemacht. Der Laden war echt voll und trotzdem haben sich alle drum gekümmert, war dem Serviceverater Hr. Stallherm echt dankbar. Getränke und Kekse inklusive

RSSpeed, nach deinen Erfahrungen mit dem Autohaus bin ich froh, dass ich von einer Bestellung dort abgesehen habe...

So ein Verhalten gegenüber dem Kunden geht gar nicht und ist sicher auch nicht im Sinne von Skoda/SAD. Da ist wohl der Gang zum Rechtsanwalt unausweichlich.

Ich wünsch dir auf jeden Fall viel Erfolg und lass dich nicht unterkriegen!

Nunja, da ich mir auch von diesem besagten Autohaus hab ein Angebot machen lassen, bin ich auch froh, dass meine Entscheidung richtig war dort nicht zu bestellen. Zumal ich mehr wusste über den neuen RS als der Verkäufer selber. Wollte mir verklickern, dass der TDI Euro 6 hat und all so ein Quark.
Ich empfehle euch das Autohaus Toepner in Leutenbach/Nellmersbach.

Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

@ RSSpeed,

wie die Vorschreiber es schon gepostet haben:

Nicht lange sich damit aufhalten, Rechtsmittel einschalten, Sachverständiger etc. Und vor allem: SAD Bescheid geben.
So was geht gar nicht !! Egal, welche Automarke ich mir zulege, für bezahlte Ware habe ich vernünftige und einwandfreie Ware zu erwarten.

Viel Erfolg und berichte bitte weiter. So was ist auch brennend interessant für andere.

RSSpeed, Du kannst einem extrem leid tun ...

Ich habe schon vieles über diverse Autohäuser hier in der Region Stuttgart von Bekannten, Geschäftskollegen und Familie gehört und z.T. selbst erlebt.
Auch fassungslose Geschichten über AH von "Premium-Marken" wie BMW und Porsche, doch Deine Geschichte ist der absolute Abschuss und so ziemlich das minderwertigste was ich je über ein AH gelesen habe.

Wäre ich in Deiner Situation, würde ich folgendes tun:
- Brief als Einschreiben mit Fristsetzung - Stellungnahme und Vorschlag zur Nachbesserung einfordern
- Dringend einen externen Sachverständigen Gutachter beauftragen (kostet Dich halt ein wenig was)
- Anwalt einschalten und SAD über den Vorgang in Kenntnis setzen.
- Ggf. den Verbraucherschutz konsultieren und informieren.
- Sollten SAD und das AH nicht einsichtig sein, zusätzlich die lokale Presse informieren.
- Darüber hinaus gibt es im Internet diverse Bewertungsportale, die man entsprechend für deren Eigenwerbung nutzen kann.

Ich habe auch im Raum Stuttgart bestellt und befürchte, dass mich selbiges AH bedienen wird.
Nachdem Aston Martin gefallen ist, kann ich mir schon vorstellen um welches AH es sich handelt.
Hoffe jedoch nur dass ich bei einer anderen Niederlassung bestellt habe.

Das ein Autohaus mit solch einem Verhalten überleben kann ist mir wirklich ein Rätsel.
Vermutlich nehmen es viele Kunden einfach so hin, weil Sie sich nicht trauen dagegen vorzughen, keine Rechtsschutz oder anderweitige Zweifel haben.
Ich frage mich ernsthaft ob die anderen beiden Kunden die es betreffen wird, es einfach so hinnehmen werden ... we'll never know.

Hast gleich eine PN.

Ich hatte auch Probleme mit einem Ah der Premiummarke BMW , wo mir auch an Kopf geworfen wurde , was ich erwarten würde ist ja kein neuer 7 er ! Deshalb glaub mir das es Sad ein Scheiss intressiert , solange das Ah genug Skodas verkauft , war bei meiner Beschwerde über das Ah bei Bmw nichts anderes ! Solange das Ah ,Autos wie am Band verkauft , ist den egal wie der Verkäufer mit dem Kunden umspringt , ist meine Erfahrung und der Marke !

Ich wohne ca. 2 km Luftlinie von diesem AH entfernt.
Bestellt habe ich aber trotzdem in dem weiter weg gelegenen Kirchheim u. Teck bei Ramsperger.
Bin wirklich begeistert von dem AH und kann auch ohne Bedenken alle Schwaben (alle anderen natürlich auch) dort hin verweisen. Machen einen super Job!
@ RSSpeed
Bin auch gespannt wie das nun alles weiter verläuft.

Zitat von TSWayne

Ich wohne ca. 2 km Luftlinie von diesem AH entfernt.

Könnte mich mal jemand per PN aufklären, um welches AH es sich handelt.

Hallo,

Genau gleiche Delle hatte ich auch. Ich habe es einen Tag nach der Auslieferung festgestellt und sofort bemängelt. Delle wurde eine Woche später durch Dellendoktor entfernt, natürlich auf Garantie.

MfG

Zitat von Mr.MadCap

Um das mal klarzustellen: Seat ist die Einstiegsmarke in den VAG-Konzern.

... Ich glaube mit dieser Äußerung stehst du fast alleine da. Von den vier Hauptnamen ist Skoda leider die "Einstiegsmarke". Ich denke das man das so auch nicht betiteln kann.

Jedoch kann es nicht sein das solche Frechheiten dem Kunden gegenüber geäußert werden.
Aber so in der Art sind mir die Mitarbeiter bei Skoda auch begegnet. Mit viel Gelaber und Fragen über was ich mich eigentlich aufrege.
Ich kann es mehr als genug nachfühlen. Leider hat in meinem Fall kein Anwalt genutzt, da ich nicht beweisen konnte wie mein Octi vorher gefahren ist.
Genau aus diesem Grund hat meine Frau angewiesen keinen Skoda mehr zu kaufen.

Aber bei den anderen Marken des Konzerns wird auch nur mit Wasser gekocht. Leider.

Viel Glück und Erfolg wünsche ich dir.

VG Rico

Zitat von TSWayne

Bestellt habe ich aber trotzdem in dem weiter weg gelegenen Kirchheim u. Teck bei Ramsperger.
Bin wirklich begeistert von dem AH

bei wem hast bestellt?

...ansonsten kann ich mich nur anschließen AH Ramsperger Kirchheim u.T. ist sehr zu empfehlen!