Hallo Forumgemeinde,
ich möchte mir einfach mal Luft machen, und einmal hören ob schon jemand das gleiche Problem hatte.
Ich fahre eine RS TDI BJ. 08/2010
Die kleine Geschichte:
Bis Kilometer 36000 und 08/2012 war ich begeistert von dem Fahrzeug, dann eines Tages Öllache unter dem Auto. Die freundliche Werkstatt hat das Auto abgeschleppt und Überprüft. Ich habe mir keine Gedanken gemacht sind ja noch 2 Wochen bis Garantie ende. Und so war es auch Motor wurde Anstandslos getauscht. Diagnose war, Kurbelwelle gerissen!
Juhu neue Motor langsam einfahren nach 40 km gingen wieder alle Lampen an. Kühlsystem. OK der freundliche Mechaniker hat die Schelle vom Kühlerschlauch nicht richtig draufgemacht, abgerutscht Kühlflüssigkeit weg, OK konnte vor Ort repariert werden. Am nächsten Tag gabs eine Motorwäsche und ne Flasche Wein.
So dann gings weiter, 2 Wochen später hat er nicht mehr richtig beschleunigt, ich wieder zur Werkstatt. Diagnose irgendein Schlauch vom Turbolader, soll vom Mader angenackt worden sein, Teil konnten sie mir nicht zeigen. Somit auf "Kulanz" repariert.
Das war der 1. Teil inzwischen schreiben wir 08/13 und 50000km. Nach schneller fahrt bemerkte ich ein ruckeln, dachte zunächst das ich ein Gewicht vom Rad verloren habe und daher Vibrationen habe. Kurz drauf kam ein klappern dazu.
Wieder Abschlepper gerufen und ab in eine andere Werkstatt, hatte inzwischen das Vertrauen in die 1. Werkstatt verloren.
Hier muss man Skoda mal Loben der Service bei der Mobilitätsgarantie ist perfekt und der Mann kennt mich inzwischen persönlich
So das Auto kam in eine andere Skoda Vertragswerkstatt, 1. Diagnose Injektor defekt...wurde getauscht fehler vorhanden, 2. Turbolader....getauscht fehler noch da, 3. Lagerschalle vom Pleul im 2.Zylinder zerbrösselt. Autohaus hat darauf bestanden das ein komplett neuer Motor reinkommt. Juhu nach 2 Wochen im Skoda Hauptquartier hat die Technische Leitung entschieden, JA er bekommt einen kompletten neuen Motor.
So nach langer Zeit habe ich das Auto wieder abgeholt, Vertrauen in Skoda und meinem Auto war inzwischen stark :very_angry: .
Juhu ab ins Bauhaus endlich kann ich wieder Material einkaufen und transportieren! Immer schön artig langsam gefahren max. 2500 1/min was schon arg nervt. Auf dem Heimweg gings in den Stau und alls ich wieder freie Bahn hatte ohje mein Auto zieht eine Rauchfahne hinterher! Zum Glück kenne ich die Notausfahrten also schnell runter von der Autobahn und schauen was ist. Kaum das Auto abgestellt geht schon die Lampe an, Kühlflüssigkeit nachfüllen.
Ja hatte ich eine Dejavue, ne es war wieder so, Autohaus angerufen. Und was war? ....will einer raten?
Schelle vom Kühlerschlauch nicht richtig befestigt. Man bemerke es war eine ANDERE Werkstatt.
Egal Auto wurde repariert und ich konnte wieder meine Wege gehen/fahren. Lust auf das Auto war inzwischen bei NULL.
Ja so ging es weiter schön Anständig die 1000km langsam gefahren. Gestern wars dann soweit, war im Schwarzwald ein bischen Spazierenfahren, und auf dem Heimweg inzwischen 1400km "alt" der Motor, jetzt schauen wir mal was geht! Also Hebel auf S und Gas, 1. was ich gemerkt habe schneller wie 220km/h ging er nicht, kurz drauf oh ich steh auf dem Gas und er wird langsamer. Ich runter vom Gas und nochmal drauf da ging er nur noch bis 180km/h und im nächsten Augenblick gingen soviele Lampen an wie ich noch nie gesehen habe und die Texte im Display überschlugen sich. Das geniale war nur Motor ging aus und nix ging mehr.
Also Standstreifen und wieder bei Skoda Hotline angerufen, unglaublich aber entweder gibt's da nur ein Mitarbeiter oder ich habe immer den gleichen. Er kannte mich noch und wusste alles ohne groß nachzufragen von meinen Daten, naja war ja auch erst 3 Wochen her.
So Abschlepper gekommen und ab in eine schon wieder andere Werkstatt. Naja die wo halt im Umkreis war. Schnelldiagnose Motorschaden, Auto bleibt stehen am Montag(morgen) schauen wir danach.
Bin mal Gesapnnt was da jetzt rauskommt, ich finde das es lächerlich ist, was da inzwischen Verbaut wird.Vertrauen auf Skoda ist komplett auf dem Tiefpunkt, das Auto muss weg, ich will es nicht mehr. :brokenheart: :meckern:
Und nein an mir kann es nicht liegen, auf dem Geschäftsauto (Ford) habe ich die 3fache Laufleistung und den fahre ich auch nicht anders.
Ich wünsche das von euch niemand diese Probleme haben wird wie ich mit dem Auto, eigentlich ist das Farhzeug ja genial, aber mit so einem Motor...ach hab letztens Spasseshalber gefragt ib ich sowas wie ne goldenen Himbeere bekomme, für die meisten Motoren mit der geringsten Laufleistung! (Anspielung Skoda Fabia 1000000km)
Ich wünsche euch allen eine gute Fahrt und halte euch auf dem Laufenden wie es weitergeht!

Hallo,
bei dem jetzigen Motor ist schon wieder eine Lagerschale vom Pleul gebrochen. Und der Motor scheint eine "Mangelschmierung" gehabt zu haben, und der Turbo ist auch hinüber. Mal schauen was jetzt wieder dabei rauskommt. Skoda zerlegt den Motor diesesmal ganz um der Ursache auf den Grund zu gehen (Materialfehler).

Es war aber beidemale kein anstieg der Temperatur zu bemerken, zumindest nicht auf der Anzeige.
Und wenn....auch nicht mein Problem. Das Auto geht auf jedenfall schnellstmöglich weg, hab kein Vertrauen mehr in das Fahrzeug.

Dann warten wir mal ab...es ist ja nicht so das man ein Auto braucht in der heutigen Zeit. Nur 3 Tage Leihfahrzeug mehr ist nicht machbar, ist ja in der Garantie zeit...manoman was für ein Service! :very_angry:

Der freundliche macht es sich relativ einfach. "Es steht nicht mehr in unserer Möglichkeit, wenden Sie sich einfach an die Skoda Hotline!" :angry:
Naja das ist für mich leider kein sehr guter Service.
Ich habe mal ganz nett angefragt wie es aussieht mit einem Leihfahrzeug, bin ja schon wieder eine Woche ohne Auto, einfache Antwort: "Sie hatten die 3 Tage von der Mobilitätsgarantie, ihnen steht kein Fahrzeug mehr zu." Antwort vom "freundlichen".
Ist ein komischer Service von Skoda, einerseits wird die Reperatur verzögert weil alles im Detail untersucht wird, andererseits soll ich das so hinnehmen! Und bin im gesamten jetzt die 7.Woche ohne Auto wegen Motorschäden.
Die Unterlagen liegen schon beim Anwalt, habe nicht nur gedroht sondern gleich umgesetzt, bei diesem Verhalten. Der Anwalt sieht aber sehr wenig Chancen wenn, Skoda sich nicht Kulant zeigt!
Naja reparieren, Verkaufen, niemehr Skoda. Schade eigentlich war bis dahin sehr zufrieden mit dem Auto.
Wünsche euch ein schönes Wochenende, hoffe das es trocken bleibt dann wird halt das 2 Rad gequält, 13 Jahr und noch kein ausserordentlicher Werkstattbesuch

So einmal wie ein kleines Update!
Morgen steht das Auto schon 2 Wochen in der Werkstatt....und man glaubt es kaum....er ist immer noch kaputt. :very_angry:
Die "Kundenbetreuung" von Skoda kann man getrost in die Tonne klopfen! :hammer: Dort sitzen auch nur arme Mitarbeiter an den Hörern wo gar keine Entscheidungskraft haben. Und auf E-Mails wird nicht reagiert.
Telefonisch Skoda Weiterstadt zu erreichen als Privatperson unmöglich, wird dann automatisch an die Kundenbetreuung in Köln weiterverbunden.
Jetzt ist mal ein kleiner Brief raus!
Das Autohaus wo das Auto steht, will anscheinend auch nicht mehr mit mir telefonieren, glaub die sehen meine Nummer und gehen gar nicht mehr ran! Rufe inzwischen täglich an.
Jetzt hat sich das Autohaus wo ich es gekauft habe mit eingeschaltet, da soll ich Montag oder Dienstag Antwort bekommen, wegen Wandlung. Die meinen das es so nicht geht wie es bei mir gerade abläuft!
Eins weiß ich jetzt zu 100%, abschleppen nur noch mit ADAC Plus da komm ich hin wo ich will! Und nicht in ein so adeliges Autohaus in KA!

Also König Kunde...ich glaub der ist schon lange tot.

Naja wünsche allen die ein Auto haben ein schönes Wochenende

So,
man glaubt es kaum wir schreiben Tag 20 nach dem Motorschaden, und endlich kommt Bewegung in die Sache!
Bekomme einmal wieder einen komplett neuen Motor spendiert! Und Skoda übernimmt die Kosten für ein Leihfahrzeug!
Jetzt kommt die Frage auf, haben die gewartet bis ein Ergebnis vorlag, oder war es doch der nette Brief oder doch die Aussage das ich ihnen bis Donnerstag Zeit lasse sonst geht's an Autobild und ADAC?
Keine Ahnung,dennoch habe ich am Donnerstag morgen bescheid bekommen.
Jetzt schauen wir mal wie lange Sie für den Motorwechsel brauchen!
Achja der Turbolader wird mitgetauscht, wurde beim letzten mal, trotz aussage vom Autohaus, nicht gemacht!
Über genauen Schaden bekomme ich keine Auskunft, ob das so gewollt ist? Das Misstrauen ist zumindest sehr groß inzwischen!
Zumindest war das Wetter schön, so habe ich meine kleine Lady (GSX-R 600) ein bisschen ausgeführt!

Wünsche euch ein schönes Wochenende, abwartend wie es weitergeht,zwecks Wandlung usw...

Hallo alder Mann...
was soll ich sagen? Ich habe mein Auto noch immer nicht zurück und so wie es aussieht wird es auch nix mit dieser Woche! :angry:
Gestern hab ich angerufen! Haben den neuen Motor bekommen sind gerade dabei die Aggregate zu montieren, was das auch immer heißen soll ...obs bis Donnerstag reicht, wissen sie nicht. Freitag ist ja Feiertag.
Und von dem Händler wo ich das Auto gekauft habe...auch noch keine Rückantwort zwecks Wandlung!
Also soweit noch immer alles sehr unbefriedigend!
Das einzig gute ist.. wenn mein Auto bis morgen nicht fertig ist habe ich mal einen Leihwagen über das Wochenende!
Also dieses Auto hat mich bestimmt ein paar tausend Haare gekostet!
Und die Erklärungen warum der 3. Motor kaputtgegangen sein soll, gehören bald in ein Märchenbuch!
Erster wars der nicht getauschte Turbo bei Schaden 2, jetzt sollen die Leitungen nicht richtig oder unzureichend gereinigt worden sein, und dadurch sollen noch Fremdpartikel den Motor zerstört haben, dann so tolle aussagen von Werkstatt 2, "Ach der Kunde ist ja schon 1500km gefahren das kann nicht unser Problem sein!" ...undundund
Bin mal gespannt was ich mir noch alles anhören darf! :kaffee:
Also eins ist gewiss bei mir fährt das Auto keine 200km/h mehr und auch keine 1000km!
Das Ding geht weg, ob Gewandelt oder in Zahlung gegeben!

So es gibt Neuigkeiten!
Das Auto ist repariert, bekomme es aber nicht ausgehändigt da die frage der Kostenübernahme (~10000€)nicht geklärt ist!
Ich bekomme um 15 Uhr gesagt das Auto ist fertig kann abgeholt werden, bin 2h später dort und dann bekomme ich gesagt das der Filialleiter das Fahrzeug nicht freigibt eben wegen der nicht geklärten Kostenübernahme!
Das ist nur noch LÄCHERLICH was Skoda sich da Leistet! Ich versteh es nicht mehr was da abgeht und was die sich denken.
Für mich ist eines FAKT: Ich hole das Auto nicht mehr ab, sollen schauen wie sie die Autos (meines-Leihwagen),50km einfacher weg, getauscht bekommen!
Wegen der Kosten muss man sagen das beim 2 Motorschaden mir eine Rechnung über den Motor ausgestellt wurde mit 99,99% Rabatt, war nicht meine Idee sondern die von Händler 2.
Ja und das prüft jetzt Skoda weil das nicht mit rechten Dingen zugegangen ist! Ich bin "nur" Elektriker, also keine Ahnung von Buchhaltung und dem Garantie-Zeug.
Es ist armselig wie die kleinen Kunden, von den "großen" Behandelt werden!
Und Händler 1: Hat meine Anfrage wegen "Wandlung" vergessen. Und heute morgen wurde mir versprochen er meldet sich noch HEUTE, ja und 2 min nach seinem Feierabend doch noch der Rückruf...also Wandlung sieht bei mir anderster aus! Die bieten mir ~15000€ für das Auto, was ist das für eine Lachnummer, wäre ja fast ein wirtschaftlicher Totalschden gewesen.
Sorry für das Zusammenhanglose Geschreibe bin gerade auf 180. :very_angry:

Man glaubt es kaum!!
Seit gestern abend darf ich wieder mein Auto fahren, und es hat die ersten 80km auch schon überlebt! Mal schauen wie lang es diesesmal geht!
Naja ein kleines Problemchen gibt es noch, die Spaltmasse sind unter aller Sau! :meckern:
*Sarkasmus an* Manoman wie kann ein Kunde nur so penetrant und pingelig sein.
Dann schauen wir mal wann ich wieder die Schadenshotline anrufen darf. *Sarkasmus aus*

Ein schönes Wochenende