Neuwagen-Wartezimmer

  • Hallo,


    unser Autohaus hatte von Anfang an gesagt, dass die Neufahrzeuge meist eine Woche nach der Produktion bei ihnen sind. So war es auch bei uns und in der Woche danach haben wir ihn abgeholt. Und seit Freitag hat er auch schon knapp 300 km runter. Morgen darf er auf die Autobahn.


    Bei uns ging alles ganz schnell, aber das ist ja - wie im Forum zu lesen - eher die Ausnahme.

  • Also ich versuche, mir die Frage zu verkneifen, da sie den Verkäufern sicherlich zum Halse raushängt und der Prozess dadurch nicht beschleunigt wird.

  • Ganz ehrlich... es ändert sich nichts, auch mit 10 mal nachfragen.
    Und bei einer durchschnittlichen Lieferzeit von ca. 6 Monaten nach etwas mehr als einem Monat schon zu fragen, macht dich nur mehr verrückt. Mal abgesehen davon, dass bei den meisten, die immer wieder gefragt haben, der unverbindliche Termin 5 mal verschoben wurde oder ganz rausgeflogen ist und der tatsächliche Produktionstermin dann doch wieder ein anderer war.


    Also mal 3 Monate abwarten und vielleicht dann mal Fragen ob sich was getan hat.

  • Hey ....


    ... meint ihr nach 6. Wochen ab Bestellung könnte man mal nach fragen beim freundlichen ob sich was getan / geändert hat oder wäre es zu aufdringlich ??


    Also ich versuche, mir die Frage zu verkneifen, da sie den Verkäufern sicherlich zum Halse raushängt und der Prozess dadurch nicht beschleunigt wird.



    Natürlich könnt Ihr nachfragen. Ob es zu aufdringlich ist oder dem Verkäufer zum Hals raushängt ist vollkommen egal. Ihr seit der Kunde und bezahlt ja auch für das Produkt und da wollt ihr Rücksicht auf den Verkäufer nehmen, dass der arme Kerl etwas machen muss, was sein Job ist? ;)

    RS Combi (230 PS)
    BW: KW 11 | PW: 18 | LW: KW 23
    BMS JB4 | mod. OEM-Ansaugung | Turbo Inlet (Krass Technik) | Turbo Outlet (MM-Racing) | S3 Schaltwegverkürzung

  • Ja, natürlich ist es sein Job auf alle Kundenfragen zu reagieren. Trotzdem gibt es welche, die man ihm einfach ersparen könnte. Ich werde auch fürs Klausuren korrigieren bezahlt, könnte aber auch gut auf diesen Teil des Jobs verzichten ;-)

  • Habe gerade eine Mail von meinem Händler erhalten:
    "(...) Kurzes Update zu Ihrem Fahrzeug. Seitens Skoda Auto Deutschland wurde für Ihr Fahrzeug, April 2018, als bestätigter Liefermonat in unser System eingepflegt. Somit sollte einer Lieferung im April 2018 / Mai 2018 nichts mehr im Wege stehen. Natürlich kann es jeder Zeit zu einer Verschiebung auf Grund von Restriktion einzelner Bauteile kommen. Dazu würde ich mich dann gesondert bei Ihnen melden. (...)".


    Ich habe 1x Anfang März nachgefragt -aber nur, da ich im Kern ganz andere Fragen hatte - und den Händler auch auf die Berichte von endlos langen Lieferzeiten hier befragt.. Er zeigte sich völlig unbeeindruckt und meinte, dass das Einzelfälle sein müssten (es würde ja auch eher berichtet, wenn etwas nicht zur Zufriedenheit laufe und weniger, wenn alles passe). In ihrem Autohaus würden jedenfalls zu 95% die unverbindlichen Liefertermine eingehalten. Naja, mal sehn, ob alles wie angekündigt kommt. Dann gibts wieder ein Update.


    Modell: RS TDI, Handschalter
    Bestellt in KW: 02/18
    Bis auf wenige Kleinigkeiten in Vollausstattung (Amundsen, Pano, DCC, SH, Xtreme,..)


    Bestellt habe ich den RS über carwow.de und 15,6% Rabatt erhalten. Es wären evt 1-2 % mehr drin gewesen, aber die Nähe und dass es ein großer Vertragshändler war, haben mich auf den Mehrrabatt bei irgendeinem Händler in irgendeiner Ecke Deutschlands verzichten lassen.

  • In ihrem Autohaus würden jedenfalls zu 95% die unverbindlichen Liefertermine eingehalten.


    Genau diese Aussage habe ich auch bekommen. Meinen habe ich mir über neuwagenexperten.de vermitteln lassen. Die eigentliche Kaufabwicklung läuft über GL-Leasing. Sowohl der Vermittler als auch der Verkäufer sprachen von Einzellfällen bei Lieferzeiten über 3-4 Monate.


    Und ja, ich bin mir natürlich darüber bewusst, dass es sich genauso nur um Vertriebler- / Verkäufer-Blabla handeln kann...

    RS Combi (230 PS)
    BW: KW 11 | PW: 18 | LW: KW 23
    BMS JB4 | mod. OEM-Ansaugung | Turbo Inlet (Krass Technik) | Turbo Outlet (MM-Racing) | S3 Schaltwegverkürzung

  • Genau diese Aussage habe ich auch bekommen. Meinen habe ich mir über neuwagenexperten.de vermitteln lassen. Die eigentliche Kaufabwicklung läuft über GL-Leasing. Sowohl der Vermittler als auch der Verkäufer sprachen von Einzellfällen bei Lieferzeiten über 3-4 Monate.


    Und ja, ich bin mir natürlich darüber bewusst, dass es sich genauso nur um Vertriebler- / Verkäufer-Blabla handeln kann...


    also was Soll das heißen : das Lieferzeiten über 3-4 Monaten die Ausnahme ist und es bei jedem eigentlich schneller gehen sollte ??

  • Gerade per Mail informiert worden.. Er ist endlich da.. Mein RS245 ist endlich beim AH. Abholung ist Ende nächster Woche möglich. Von Bestellung bis Auslieferung an mich also knapp 19 Wochen.

    Einmal editiert, zuletzt von benjay23 ()

  • also was Soll das heißen : das Lieferzeiten über 3-4 Monaten die Ausnahme ist und es bei jedem eigentlich schneller gehen sollte ??


    Genau das!

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    BW: KW 11 | PW: 18 | LW: KW 23
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  • Vielleicht geht es über einen Großhändler (in meinem Fall GL Leasing) schneller... Und vielleicht spielt auch der ausliefernde Skoda Händler (Skoda Centrum Düsseldorf ist der größte Skoda-Händler in DE) eine Rolle.


    Keine Ahnung.

    RS Combi (230 PS)
    BW: KW 11 | PW: 18 | LW: KW 23
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  • Verstehe das eher allgemein. Die unverbindlichen Lieferzeiten werden eingehalten.
    Bei manchen sind das eben 3-4 Monaten, vielen wird aber direkt eine Lieferzeit von 6-7 Monaten angegeben (bei mir ebenfalls) und dann wird eben in 95% auch diese Lieferzeit eingehalten.


    Mit den Ausnahmen und unendlich langer Lieferzeit sind wohl eher dann die 9 Monate + X gemeint, die es eben in Ausnahme fällen auch gibt.


    Ob man nun die Unterschiede in den Lieferzeiten versteht oder nicht ist auch völlig irrelevant. Man bekommt bei Bestellung eine Lieferzeit genannt, vielleicht bei Bestätigung noch mal eine angepasste und daran kann man sich richten. Wenn man Glück hat kommt das Fahrzeug früher, wenn nicht genauso wie angegeben. Falls es doch länger dauert, kann ich verstehen, dass das extrem blöd ist und man dann vielleicht auch dem Händler mal öfter auf die Füße steht.
    Alles andere ist aber nur jammern, obwohl man es von Anfang an wusste. (Ich warte nun auch schon seit vollen 6 Monaten, angegeben waren aber auch 7. Wenn alles passt kommt der Wagen im April zum Händler und damit gibt es für mich auch kein Grund zum meckern, weil so war es ja auch prophezeit).


    Dass es Unterschiede innerhalb der angegeben Lieferzeiten gibt ist eben von 100ern Faktoren abhängig und für den Kunden leider nicht nachvollziehbar, genauso wenig aber auch für den Händler.

  • Gerade per Mail informiert worden.. Er ist endlich da.. Mein RS245 ist endlich beim AH. Abholung ist Ende nächster Woche möglich. Von Bestellung bis Auslieferung an mich also knapp 19 Wochen.


    Glückwunsch!
    Ich bitte dann um einen Eindruck vom Velvet-Rot :D


  • also was Soll das heißen : das Lieferzeiten über 3-4 Monaten die Ausnahme ist und es bei jedem eigentlich schneller gehen sollte ??


    Ich habe meinen Händler so verstanden, dass die Lieferzeit regulär 3-4 Monate beträgt. Alles darüber und darunter sind Abweichungen von der Norm.


    Bei meiner Bestellung KW 02/18 meinte der Händler noch bevor er die Daten einpflegte, er rechne mit einer Lieferung im April18 . Das System gab anschließend als unverbindlichen Liefertermin dann den Mai18 an. Wenn nun alles wie benachrichtigt kommt, erhalte ich den RS als bis Anfang Mai nach einer ca. 3,5 monatigen Wartezeit. Aber das werd ich ja noch sehen...

  • benjay23 schrieb:
    Gerade per Mail informiert worden.. Er ist endlich da.. Mein RS245 ist endlich beim AH. Abholung ist Ende nächster Woche möglich. Von Bestellung bis Auslieferung an mich also knapp 19 Wochen.


    Glückwunsch!
    Ich bitte dann um einen Eindruck vom Velvet-Rot


    Da bitte ich dann auch drum! - Und Glückwunsch :thumbsup:

    Bestellt: 16.01.2018 RS 245 / PW: 37 / LW: kw 43 kw 41 - Jetzt mit KW DDC Plug & Play und 15er Spurplatten "nur vorne" (TÜV per Einzelabnahme)

  • Sowohl der Vermittler als auch der Verkäufer sprachen von Einzellfällen bei Lieferzeiten über 3-4 Monate.


    Dann bin ich also schon seit Bestellung einer dieser Einzelfälle. Anfang Dezember sagte das System Ende Juni, laut Händler eher August. MIST... ;(
    Bis heut noch immer keine Einplanung, nicht mal unverbindlich. Manno... :sweat3:


    Gerade per Mail informiert worden.. Er ist endlich da.. Mein RS245 ist endlich beim AH. Abholung ist Ende nächster Woche möglich. Von Bestellung bis Auslieferung an mich also knapp 19 Wochen.


    Auch von mir herzlichsten, wenn auch neidischen Glückwunsch. ;) Und ja, auch mich würden Bilder sehr interessieren.

    RS245, DSG, Velvet-Rot, rote Nähte
    Ausstattung: außer Standheizung alles drin incl. AID + Komfortöffnung + Garantie 5 J.
    BW: 49/17
    LW: 23/18

  • Wie anfangs schon versprochen bekommt ihr natürlich Bilder vom RS inkl. aller möglichen Nuancen der Velvet Lackierung.


    Für mich ist die Farbe auch ein Überraschungsei :) #Osterhase_lässt_grüßen

  • Komme mir grad ein wenig verarscht vor!!


    War heute bei meinem :-) um das weitere Vorgehen wegen des Leihwagens zu klären, den ich kommende Woche bekomme.


    Letzter Stand war, dass mein Wagen in KW16 (mitte April) gebaut wird..


    Ich warte ja jetzt bereits 7 Monate und als der Händler heute nochmal ins System schaute stand plötzlich KW25 als Produktionswoche drin!! :angry2:


    Erstmal Schock!!!


    Sofort Anruf bei der Disposition und nachgehackt und sich ein wenig beschwert...
    und jetzt plötzlich KW 18 :huh:


    Mir kommt es jetzt langsam so vor als ob Skoda die Aufträge wild rumschiebt..
    Und wenn man sich nicht drum kümmert dann kommen sie damit durch

  • @westpole
    Bei meinem stand auch bis 3 Wochen vor der Produktion keine Pw im System. Und plötzlich hieß es er wird in 3 Wochen gebaut.
    Also Ohren steif halten, wird schon ;)

  • Besonders der Schnurrbart an der Front macht ihn respekteinflößend :sweat3:


    Glückwusch!!! :thumbsup:

    RS Combi (230 PS)
    BW: KW 11 | PW: 18 | LW: KW 23
    BMS JB4 | mod. OEM-Ansaugung | Turbo Inlet (Krass Technik) | Turbo Outlet (MM-Racing) | S3 Schaltwegverkürzung

  • Alles Gute Terry.


    Heute beim Freundlichen angerufen. PW wieder mal nach hinten auf KW 23 geschoben.
    Ich freu mich richtig. 32Wochen von Bestellung bis Produktion.
    So langsam vergeht auch die Vorfreude. Und kommt mir jetzt keiner wieder mit "hätte mich ja vorher über Lieferzeit schlau machen können".
    Simply Clever...

  • Super Farbe!
    Hätte den neuen auch gerne wieder in Grün gehabt, aber den RS245 gibt es leider nicht in der Farbe.
    (Entschuldige.Ich weiss, dass das ein Luxusproblem ist.)

    Bisher: Combi TDI DSG, Rallye-Grün-Metallic, mit 'alles' außer Panoramadach und Standheizung
    EZ: 04/15
    Bisher: Combi RS245 DSG, "Grundiert / ohne Lack", mit 'alles' außer Panoramadach und Standheizung
    EZ: 04/18

    Aktuell: Combi RS iV First Edition, Velvet-Rot-Metallic, mit 'alles' außer Panoramadach und Standheizung

    EZ: 03/21

    Einmal editiert, zuletzt von Froschf...gruen ()

  • Ich bin auch mal gespannt.
    Habe letzte Woche (KW 12) meinen RS TSI bestellt und meine Verkäuferin sagte mir voraussichtliche Produktion in KW 16. Wurde ihr so angezeigt. Dann meinte Sie noch sie will nochmal ein bisschen „Puffer“ einbauen und hat mir gesagt Lieferung Ende Mai/Anfang Juni.
    Ich bin gespannt.
    Habe aber auch noch keine offizielle AB bekommen. Denke die wird diese Woche kommen.

  • Ich bin auch mal gespannt.
    Habe letzte Woche (KW 12) meinen RS TSI bestellt und meine Verkäuferin sagte mir voraussichtliche Produktion in KW 16. Wurde ihr so angezeigt. Dann meinte Sie noch sie will nochmal ein bisschen „Puffer“ einbauen und hat mir gesagt Lieferung Ende Mai/Anfang Juni.
    Ich bin gespannt.
    Habe aber auch noch keine offizielle AB bekommen. Denke die wird diese Woche kommen.


    PW ist 4 Wochen nach der Bestellung ....
    Was ist denn jetzt los ??

  • @westpole
    Bei meinem stand auch bis 3 Wochen vor der Produktion keine Pw im System. Und plötzlich hieß es er wird in 3 Wochen gebaut.
    Also Ohren steif halten, wird schon <img src="http://octavia-rs.com/wcf/images/smilies/wink.png" alt=";)" />


    Aber nur die Ohren... gell? ;-) Mittlerweile bin ich wieder entspannter, da ich von Skoda die Bestätigung bekommen hab, dass ich meine
    jetzige kleine Abby gegen ein minimales Handgeld noch bis mind. 13.06. weiterfahren darf. Hätte sie laut Vertrag eigentlich am 15.03.
    abgeben sollen. Jetzt warte ich erstmal, ob meine 2 Änderungswünsche noch durchgehen(ohne Lieferzeitverlängerung). Ansonsten lass
    ich ihn so wie er bestellt wurde.

    RS245, DSG, Velvet-Rot, rote Nähte
    Ausstattung: außer Standheizung alles drin incl. AID + Komfortöffnung + Garantie 5 J.
    BW: 49/17
    LW: 23/18

  • Hm, das wird dann tatsächlich knapp, ich würde die Hoffnung allerdings trotzdem nicht aufgeben, so ein Datum verschiebt sich schnell mal. Mir wurde zwischenzeitlich auch PW 25 genannt.
    Ich drück dir zumindest die Daumen ;)

  • In der AB stand unverb. Lieferdatum April 2018.
    Jetzt soll er erst in KW23 gebaut werden.
    Mal abgesehen von Lieferwoche.

    Und wenn du über den Händler versuchst etwas Druck zu machen oder aber die Skoda Hotline anrufst und dich beschwerst? Hat ja bei anderen hier auch geholfen. Zumindest ein wenig


    Gesendet von meinem SM-G950F mit Tapatalk

    RS Combi (230 PS)
    BW: KW 11 | PW: 18 | LW: KW 23
    BMS JB4 | mod. OEM-Ansaugung | Turbo Inlet (Krass Technik) | Turbo Outlet (MM-Racing) | S3 Schaltwegverkürzung

  • Hatte schon eine Mail nach Skoda geschickt um meine "Zufriedenheit" mitzuteilen.


    Es freut Sie das ich mich wieder für einen Skoda entschieden habe und es tut ihnen sehr leid, dass seit der Bestellung meine Nerven beansprucht werden. Wegen der hohen Nachfrage an den Octavia kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen. Da kann man nix machen. Mit der bitte um noch etwas Gedult. Bleiben Sie mit ihrem Autohaus in Verbindung um stets bestens informiert zu sein. Momentan steht ihr FZ für die KW21 in Produktion...bla bla


    Und gestern wurde ich bestens informiert, dass es nochmal 2 Wochen mehr dauert.


    Juhu!


    Hab schon langsam keine Böcke mehr.


    Glaube auch nicht, dass ein Anruf da helfen würde.

  • Also meiner sollte eigentlich vor drei Wochen gebaut werden,tja bis jetzt nichts neues.
    Auf Nachfrage beim :D ,sagte er mir,ich bekäme ihn trotzdem im April.
    Darauf hin fragte ich ihn ob er übersinnliche Kräfte hat.Fand er nicht so witzig,aber ich finde das ganze auch nicht mehr witzig :cursing:

    RS TSI

    AHK,Rückfahrkamera,Leder-Alcantara,Challenge Paket,Parksensoren Vorne,Variabler Ladeboden,Canton Sound,beheizbare Frontscheibe,Amundsen Business,Rote Ziernähte.

    in Corrida Rot

  • Also ich hab heute nochmal vorsichtig nachgeforscht.
    Meiner wurde jetzt von Lieferung Ende März in den Oktober verschoben, hab ich mir aber schon gedacht.
    Der Grund dafür, laut Skoda, sind Lieferverzögerungen bzw ausbleibende Lfg von den beheizten Frontscheiben seitens Webasto.
    Ohne die Auswahl würde meiner wieder eingeplant und dann auch produziert werden.

  • abend,
    mal ein update zu meiner bestellung.
    rs 245 bestellt in kw 42/17
    pw: unv. 15/18


    heute den händler angerufen und nach news gefragt.
    aussage: es liegt „teilweise“ eine fahrgestellnummer vor.
    er gehe davon aus, dass das fahrzeug bald in produktion gehe.


    klingt für mich eher wie, es wurde bereits „teilweise :D “ gebaut .
    könnt ihr mir dazu was genaueres sagen?

  • Konnte gestern schon mal gucken.
    Leider war mein Verkäufer nicht im Haus und der andere wollte mir den Schlüssel nicht geben um schon mal genauer zu gucken.
    Aber die paar Tage halte ich auch noch aus.


    P.S.:
    Hoffentlich wird er nicht von "Rechtsradikalen" VW's verkloppt.
    Als Skoda ist er bei dem reinen VW Händler ein echter Ausländer.
    (Firma hat gesagt: "Entweder ihr beschafft den Skoda oder wir gehen zu einem Skoda Händler")

  • An dieser Stelle von mir ein Hallo ins Forum!


    Ich bin selbst aus dem Raum München und habe meinen RS (230) TSI DSG letzte Woche beim Feser bestellt, um noch in den Genuss der Umweltprämie zu kommen.
    Lieferzeit unverbindlich: 11/2018 :wacko1:


    Dann bleibt umso mehr Zeit für die Vorfreude und zum Einlesen im Forum... Wird kein spektakulärer Wagen, sondern schlicht schwarz, Gemini in anthrazit und Sunset.
    DCC hat mir meine Frau leider nicht mehr genemigt, ansonsten wird alles drin sein, was ich brauche. :thumbup:


    Bin auch gespannt, mit welchem Motor der RS nach dem 01.09. ausgeliefert wird.



    Viele Grüße,
    Martin

    - RS FL Combi 230 DSG -