So, bin wieder zurück!
Der RS ist genau so geliefert worden, wie bestellt. Bis auf das silber. Ich hatte Metall Grau Metallic bestellt.
Telefonisch war nix zu erreichen. 3 Optionen: nehmen und den Preis für Metallic Lack nachlassen bekommen, 529,00 Euro. Vom Vertrag "kostenfrei" zurücktreten. Oder letztendlich neuen bestellen (Lieferzeit voraussichtl. 5 Monate)!!!
Gut, die Kosten für einen Leihwagen wären mir wohl erstattet worden.
Telefonisch habe ich mich angekündigt und eine 4. Option ins Spiel gebracht.
Vor Ort wurde ich freundlich von Herrn Mü. in Empfang genommen. Meine Frau und ich hatten uns derweilen auch wieder etwas beruhigt, dank der 100 km Anfahrt.
Vor Ort stellte sich nach Überprüfung des Bestellvorganges heraus, der Fehler lag am slowenischen Händler, passiert nicht oft, aber immer wieder mal. Die Schuldabschiebung und Regulierung des entstanden Schadens an den slow. Händler wies ich ab, mit dem Hinweis auf meinen Kaufvertrag nach dt. Recht (Gott sei Dank). Für mich ist EM in der Pflicht, was sich nach kurzer Rücksprache auch so bestätigte!!!
Mein Vorschlag wurde angenommen, ich habe das Fahrzeug so wie es geliefert wurde übernommen, habe den regulären Preis bezahlt, jedoch im Vertrag mit der Klausel, dass mein Fahrzeug in der Farbe meiner Wahl komplett foliert wird.
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Allerdings war das Angebot des Folierers meines Vertrauens mit ca. 2500.- Euro wohl zu hoch. EM ließ eine ortsansässige Firma kommen, dessen Kosten ohne weiteres übernommen, und ganz nach meinen Wünschen foliert wird. Mit Garantie, usw.
Bei der Ansicht meines RS machte mir alles einen prof. Eindruck. Ich äußerte meinen Farbwunsch und bekam gleich Muster zum anhalten. Die Entscheidung viel auf Gunmetallgrau Matt Metallic. Sieht fast aus wie MGM, aber eben matt. Gefällt uns sehr gut. Musterbilder wurden in der Firma, bei anschl. Firmenbesichtigung gezeigt. Schade dass ich den RS 6 verpasste, der kurz davor fertig und leider schon abgeholt wurde.
Ich vertrau jetzt einfach mal der Firma, ohne ein Fzg. live von denen gesehen zu haben. Aber ich google da mal!!!
So, mehr fällt mir jetzt nicht ein, für mich passt es jetzt so.
Ach ja, da das Fzg. 1 Woche dauert, bis es fertig foliert ist (Dachreling, usw abbauen) wird es wohl Oktober werden, da ich dann Urlaub nehmen muß. Ist es mir auch Wert!
- Jetzt gut Nacht Leute, muß Morgen am RS schrauben!!!
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Oh man, er solange warten und dann die falsche Farbe! Noch ein Grund mehr keinen EU Auto zu bestellen. Bin so gespannt wie die felgen aussehen, also rauf damit und Bilder rein
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a propos Reifen war gestern beim Reifenhändler vor Ort und wollte mir ein Angebot für Winterreifen machen lassen dort hat er mir gesagt ich müsste wissen ob ich eine Reifendruckkontrollsensor an der Felge habe und wie groß die Bremssättel sind. Ob ich dann wohl 16 oder 17 Zoll Reifen brauche ???
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Ich denke, dass gehört direkt in den Winterreifen-Thread:
Winterräder Octavia RS 5E@ Glenzer:
Also wenn die Farbe in echt so rüberkommt wie auf dem Foto, könnte ich mich echt daran gewöhnen
. Ist kein reines Silbermetallic oder ? -
Super das ihr eine Lösung gefunden habt!
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Oh nein du armer, das gibts ja echt nicht! Ich drücke Dir die Daumen, dass es irgendwie trotzdem klappt. Warum bleibt der slow. Händler auf den Kosten sitzen? Wegen der falschen Farbe?
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Sitz das aus !
Du bist am längeren Hebel. Nimm EM in die Pflicht. Die müssen sich mit ihrem sl. Händler einigen.
Wenn alle Stricke reissen, gib den RS zurück und sieh Dich auf dem freien Markt nach Ersatz um.
Alternativ hol Dir mal eine Rechtsauskunft beim Anwalt, vielleicht empfehlenswert. Also irgendwo hört`s auf.
Mit Deinem Problem bist Du aber wirklich ein Fall von 1:10000.
Alles Gute -
EM hat augenscheinlich versucht, die Folierungs-Kosten auf den sl. Händler umzulenken. Ob nun EM in SL die falsche Farbe bestellt hat, oder der SL-Hädler beim Skoda-Werk, sollen die unter sich ausmachen. So was kann der Kunde nicht tragen. Möglicherweise hat ja auch das Werk die falsche Farbe verbockt (was ich mir aber schlecht vorstellen kann).
Was ich nicht verstehe: In Auftrags- /Bestellbestätigungen bzw. Einplanung in jeweiliger Produktionswoche steht das Fahrzeug ja nicht nur mit den bestellten Extras drin, sondern auch mit der bestellten Farbe.
Spätestens da hätte es ja "klingeln" müssen und das Kind hätte noch aus dem Brunnen gerettet werden können.
Bin gespannt auf die weitere Story. -
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Wie siehts aus mit roten Nummern vom Händler? Sollte das nicht gehen, so alla Probefahrt
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Ich denke, Glenzer will den so lange nicht bewegen, bis eine Klärung da ist. Von daher verständlich.
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Leute - unglaublich!!!
Gestern Mittag mit meiner Rechtschutzvers. alles geklärt, Deckung gewährt. Grad als ich beim Anwalt anrufe klingelt mein Handy. EM, Hr. M. am Rohr. Außendienstmitarbeiter war beim Händler in Slowenien bei einem klärenden Gespräch, Papiere sind per Express zu mir unterwegs, Vollfolierung geht auch klar. Siehe da, heute 17.20 Uhr, der Mann von DHL bringt einen Umschlag und es sind tatsächlich die COC für meinen RS.
Wird doch nicht alles gut werden???
Nur niemals aufgeben!
Übrigens, letzte Sept.-Woche geht der RS eine Woche zum Folierer. Gunmetall Matt Metallic!!! -
Alles wird gut! :thumpup:
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Na siehste, geht doch!
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Hallo,
also schön langsam machen mich die Typen echt sauer. Vor drei Wochen wurde mir gesagt mein RS sei gebaut und in guten 2 Wochen wird er da sein. Also müsste ich schon damit rum fahren. Da ich jetzt nix mehr gehört habe, habe ich heute mal angerufen. Jetzt wissen Sie natürlich wieder nix, dann sagten Sie, Sie rufen mich gleich zurück. Und: natürlich nix...
Zum k......
Gehts Euch auch so?
MFG
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Also, als ich meinen am letzten Freitag holte stand da noch ein silberner und 2 schwarze RS.
Evtl. falsche Farbe geliefert? Den Ärger wollen die sich glaub ich nicht nochmal antun! -
Wenn das so weiter geht kaufe ich mir wieder einen BMW. Schön langsam habe ich die Schnauze voll.
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Hat in letzter Zeit eigentlich jemand seinen RS von EM erhalten?
MFG
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Habe versucht eine Kommissionsnummer zu erfragen leider ohne Rückantwort !
Habt ihr eine Kommissionsnummer von EM bekommen bzw. wisst ihr eure ? -
Habe ich noch nicht probiert warum auch?
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Im Prinzip geht es mir nur darum eine Produktionswoche oder ähnliches direkt bei Skoda in CZ zu erfahren damit ich wegen meines Übergangsautos planen kann ! Luft habe ich noch bis Ende diesen Jahres ...
Einplanung müsste ja schon weit vor der Lieferung bekannt sein deshalb "schon" jetzt nach 4 Monaten ... -
Bei mir hat es vor 3 Wochen von Herrn A. geheissen er soll KW39 beim Händler in SLO angeliefert werden.
Nachdem Herr A. nicht erreichbar ist wollte Herr M. nach Anfrage meinerseits ob es bei dem Termin bleibt nochmals Anfragen- zuständiger Mitarbeiter beim Händler in SLO war aber im Urlaub und somit soll ich am Freitag info bekommen- ich hoffe mal dass die Karre diese Woche nach SLO ausgeliefert wird/wurde.Achja- am 03.10. warte ich 12 Monate :angry:
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So- er soll nun doch erst KW44 nach SLO geliefert werden. Somit wieder 5 Wochen mehr- ich will jetzt definitiv die Kom-Nr. haben um mich bei Skoda zu beschweren und zu erfahren wann wirklich geordert wurde- nicht dass hier bestellte Fahrzeuge abgezogen werden für andere Kunden (beim SLO Händler selbst).
Muss mich jetzt echt entscheiden ob ich nicht zurücktrete- weil wenn es KW 44 wieder heisst ätschi bätschi es dauert wieder 4 Wochen länger ...
KW 44 wären dann 13,5 Monate- das kann nicht sein. -
WAS ??? über 1 Jahr Wartezeit ? Hattest du Änderungen oder warum dauert es bei dir so lange ?
Gibt es noch mehr Wartende mit 1 Jahr Wartezeit ?
Gib Bescheid ob du die Kommissionsnummer bekommen hast ?
Also ganz ehrlich 13,5 Monate werde ich nicht warten ! Bei mir sind 6-8 Monate Wartezeit veranschlagt .. -
Gab keine Änderungen.
Kommissionsnummer habe ich nun- wurde angerufen und mir wurde die Nummer mitgeteilt. Bei EM wird auch gesagt dass es bei mir schon extrem ist.
Mail an Skoda Customer Care ist schon raus- will auch das Datum der eingehenden Order bei denen im System wissen- dann mal schauen ob es wirklich an Skoda liegt oder ob es woanders hackte.
EM ist auch an der Antwort von Skoda interessiert- mal schauen ob meiner vom Laster gefallen ist ...
Normallerweise sollte sich ja der SLO Händler darum kümmern seine Fahrzeuge so schnell wie möglich zu erhalten wenn er Kohle will- oder eben meinen hat jemand anders bekommen und ich wurde auf ne neue Order gesetzt. -
Kinesis000: hast du die Kommissionsnummer nun von EM bekommen ?
Wie lange dauert es dann durchschnittlich bzw. im Moment bei EM ? genannt wurden mir 6-8 Monate aber nachdem was ich hier im Forum lese habe ich so meine Zweifel. Könnten vielleicht andere schreiben wie lange es gedauert hat vielleicht solche, die vor kurzem bzw. im Moment den Wagen bekommen haben ? -
Kommissionsnummer hab ich von EM bekommen da ich bei der Wartezeit gesagt habe dass sie dem SLO Händler mal bisschen Druck machen sollen die rauszugeben.
Wie lange ein Octi III RS dauert kann dir EM denk ich auch nicht sagen da die Fahrzeuge bekommen die kürzer und andere die länger dauern bis zur Auslieferung- dass scheint aber bei einem deutschen Vertragshändler das selbe Thema zu sein, da diese zum Teil auch ihre später bestellten vor ihren Vorlauffahrzeugen bekommen haben.
Mal sehen was Skoda Customer Care antwortet- irgendwo muss der Hund ja begraben sein. EM sagt mir ja auch die ganze Zeit dass es mit meinem wirklich schon extrem lange dauert. -
Mal ne Frage nach wieviel Wochen/Monaten habt ihr das erste Mal zwecks Lieferung nachgefragt bzw. konntet ihr eine Einplanungswoche oder ähnliches in Erfahrung bringen ?
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Hallo,
Infos gibt es nur wenige. Nur wenn man Denen richtig auf den Sack geht. Bei mir heisst es seit 6 Wochen das das Auto bald da ist. Angeblich ist Er jetzt am Freitag endlich angekommen. Dann wollte ich einen Termin ausmachen... Fehlanzeige. Ich muss auf den Brief warten...
Ich denke das war die letzte Bestellung bei denen...
MFG
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Nach 5 Monaten das erste mal.
Angeblich ist er diese Woche angekommen...
Jetzt sind es ziemlich genau 8 Monate!
MFG
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hutterede: wieviel Monate Wartezeit wurden dir vorher gesagt ?
Maximal 5. Ich sag mal für die lange Wartezeit können Sie ja nix, aber die Ihre Onformationspolitik und der Kundenservice sollten um einiges besser werden.
Z.B.: seit 6 Wochen wird mir gesagt das mein Auto bald da ist... Jetzt fahr ich immer noch mit meinem Audi 80...
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Moin,
8 Monate finde ich schon normal. Glenzer und ich z.B. haben viel länger gewartet.
Es kann mal früher passieren und mal viel später, da steckt man nicht drin. M.E. liegt es aber auch an der Zulieferindustrie. Auch bei dt. Vertragshändlern gibt´s riesige Lieferdifferenzen.
Fakt ist, dass man bei dem Preis die Wartezeit in Kauf nehmen kann / muss. -
Letzten Donnerstag hieß es Er sei da. Jetzt isser doch wieder ned da. Ich glaub Die wollen mich verarschen...
Gehts Euch auch so?
MFG
