ADAC Werkstatt-Test 2011

  • Hallo,


    wollte mal den neuen ADAC Werkstatt-Test 2011 zur Diskussion stellen. So urteilt der ADAC über Skoda: "Mercedes, Renault und Skoda laufen zu Hochform auf, Citroen, Fiat und Nissan sclampen". Alle fünf Skoda Werkstätten haben die Note sehr gut erhalten. Auch von meinem Skoda-Händler bin ich bis jetzt über das Engagement und Kundenfreundlichkeit sehr angetan.

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  • @ rableier: Dann schreibe doch mal an den ADAC und gebe die Namen deiner Werkstätten an - mal sehen was dabei rumkommt. :D
    Der Nachteil dieses Tests basiert eben auf Stichproben. Des Weiteren hat der ADAC die Werkstätten getestet, die er ein Jahr vorher schon geprüft hatte. Klar das da einige Werkstätten an ihrem Qualitätsmanagement nachgebessert haben - wären ja dumm wenn sie nichts gemacht hätten. Grundsätzlich wollte ich die ADAC-Ergebnisse zur Debatte stellen um von den Mitglieder hier Feedbacks zu erhalten.


    Also nur weiter mit euren Erfahrungen!

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  • Der Drecksverein is eh gekauft...ADAC (Ach Da Auch Cash)...aber diesmal scheinen die Richtigen geschmiert zu haben :D


    Aber ich muss auch sagen, dass es Assiwerkstätten überall gibt und gute auch...Christian hat in Berlin halt richtig ins Klo gegriffen, wie viele andere auch. Mein Griff ging auch schon mal ins Klo, da hab ich mir aber in nem Bewertungsportal Luft gemacht...

    :finger: Gute Autofahrer haben die Fliegen auf den Seitenscheiben :finger:
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  • 1. Skoda Werkstatt


    + schnelle Ersatzteilbeschaffung (GTI Fußstütze/12V Abdeckung für Zigarettenanzünder)
    + bei Wartezeiten viel Kaffee


    - man darf bei Durchsichten/Reparaturen nicht im in die Werkstatt gucken und sitzt im Empfangsraum, da bekommt man zwar Kaffe und auch schon einmal eine Probefahrt (Fabia RS/Superb 3,6l) aber wäre trotzdem gern dabei gewesen
    - nach dem Umstecken von Winter auf Sommer, fing es 20min später auf dem Weg nach Hause an vorne links Schlaggeräusche zu geben, angehalten, geschaut (Stein eingefahren), nächste Werkstatt in der Nähe war ein VW, ran gefahren: Fazit...vorne Links waren 2 Schrauben locker und eine hat gefehlt!
    - beim Bremsenwechsel hinten wurde mir die Schraube arritierungsschraube für die Bremsscheibe abgeschert -> UND nichts gesagt, bemerkt habe ich es als ich die vor 2 Monaten die die Zenith gegen die OZ Ultraleggera's getauscht habe, hinzu kommt das sie mein Fahrzeug hinten links wahrscheinlich falsch auf die Bühne gestellt haben, bzw ohne diese "Puffer", jedenfall ist die Wagenheberaufnehmer verbogen
    - Stellen sich dumm wenn es um Kulanzanträge für Reinigung der PDE's geht, kein Durchkommen, auch mit Internetausdrücken der Pressemittelungen von VW nicht
    - auf den Rechnungen stehen immer mal wieder "kleinigkeiten" die sich mittlerweile auch in der Summe auf etwa 50 EUro belaufen (Bsp: irgendwelche Sitzteller für Motorhaubenabdeckung/Reinigen der Felgenaufnahme/Radbolzen mit Kuperpaste behandelt/etc)


    meine Note 4




    2. Skoda Werkstatt


    + immer freundliche und sehr Hilfbereit, bei Kleinigkeiten wird nichts berechnet
    + keine Unnötigen Kosten berechnet (Bsp: Blinker in der Rückspiegeln, Werkstatt 1 wollte den gesamten Spiegel wechseln und wollte mir erzählen das man nur Spiegelkappe und Spiegelglas übernehmen könne)
    + faire Abrechnung der Arbeitsstunden


    - konnten mir keine 225/40R18 auf 8x18 aufziehen (Maschine sei nur für 7,5 Zoll felgen ausgelegt)


    meine Note 2




    3. Skoda Werkstatt


    - schon damals als ich einen RS kaufen wollte und dort war um einen Probe zu fahren, sagte man mir Wort wörtlich: "Sie sehen sehr jung aus und zudem nicht so als könnten sie sich den Wagen wirklich leisten!" Ich habe damals mein Geldbeutel aus dem Rucksack geholt, dem Herren 20.000 Euro in bar gezeigt und gesagt: "Und das geh ich jetzt dort ausgeben wo es keine Arschlöcher gibt" und bin gegangen
    - ich habe mich noch einmal hingetraut wegen Winterreifen als ich meinen RS hatte -> ANGEBOT 800 Euro für Dunlop Winter Sport 3D 205/55R16 auf schwarzem Stahl ohne Radkappen -> NEIN DANKE


    meine Note 6 (aber nur, weil es keine 7 gibt)




    4. VW/Audi Werkstatt/ABT Tuningstützpunkt


    - sehr lange Wartezeiten wegen kleinigkeiten
    - ich musste dem ABT Tuningfritze erzählen das beim RS der OBD Stecker zum Auslesen der Softwareversion an der gleichen Stelle sitzt wie beim Golf 5
    - sehr unfreundlich gegenüber Leuten die keinen Audi oder VW fahren
    - sehr auf Verkauf fixiert
    - unfähig die GTI Stütze zu suchen, trotz mitgebrachter Teilenummer


    meine Note 6




    5. Seat Werkstatt
    + sher freundlich


    - unfähig die GTI Stütze zu suchen, trotz mitgebrachter Teilenummer


    meine Note 5




    6. Bosch Service
    + freundlich
    + konnten mir bei den PDE's helfen
    + zumindest bei uns, offen für Tuning (optisch und auch Technisch)
    + bemängelt selbst die Unfähigkeit der VW Mitarbeiter bei der Suche nach Ersatzteilen :D


    meine Note 1





    PS: beim überfliegen habe ich sogar noch ein paar Sachen vergessen, alle samt - Punkte, ich hab aber keine Lust mehr, mein Blutdruck :D

    Gruß Fabian


    "In einem Forum sind meistens schon alle Fragen beantwortet - nur nicht von jedem!"
    "Ein Problem ist halb gelöst, wenn es klar formuliert wurde!"

  • @ Pioneer: Genau solche detailierten Erfahrungsberichte wollte ich haben. :thumbsup: Entschuldige mich für die Steigerung deines Blutdrucks :blush:


    Das mit VW- und Audiwerkstätten bzgl. Unfreundlichkeit gegenüber Kunden anderer Hersteller und der Unfähigkeit Teile rauszusuchen kann ich bestätigen. Bei der vorletzten Skodawerkstatt, wo ich war, haben sie es doch tatsächlich fertig gebracht die Reifen in der falschen Abrollrichting zu montieren! :very_angry: Hab sie dann selbst richtig montiert. Fehler Nr. 2 war, dass sie den Behälter mit der Bremsflüssigkeit nicht zugedreht hatten :very_angry:

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    - Neuen K04-Turbolader für S3-Turboumbau

  • Nr. 3 hat eine Note bekommen- > die 6...gut "Als Autohaus" gesamt...zur Werkstatt kann ich nur soviel sagen...auch hier wollte man den Kompletten Außenspiegel tauschen, mein Auto dafür 2 Tage dort behalten, mir einen Leiwagen aufschwatzen, UND angeblich sei ein Adapterkabel für 18 Euro pro Seite Notwendig....




    Nr 1 hat im Anschluss betrachtet wirklich die 6 verdiehnt, obwohl der Kaffee immer gut war (Galgenhumor), denn ich habe noch etliche Kleine Fopats weggelassen wie
    -> zum Service (inkl Ölwechsel) Öl (1 mal 5Liter / 1 mal 1 Liter) im Kofferraum gehabt und auch darauf hingewiesen -> auf der Rechnung tauchten trotzdem 4,7l 5w30 auf...diese nahm man dann von der Rechnung...wer rechnen kann weiß das eigentlich 1 mal 1 Liter über sein müsste...ich hatte sie dazugegeben da ich der Meinung war gelesen zu haben das 5,3 Liter reinmüssen....jedenfalls war diese nicht mehr auffindbar...ich bin mir bis heute nicht sicher ob wirklich mein Öl im Auto ist...




    Grüße



    Werkstattnamen können (nur) per PM erfragt werden...

    Gruß Fabian


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