Ich war früher mit meinem Audi ine einem Autohaus zum Service bekam nie einen Rückruf und es wurden trotzdem Sachen gewechselt, die nicht notwendig waren (z. B. Scheibenwischer).
Dort bin ich dann nicht mehr hin.
Durch Werbung habe ich dann ein Autohaus entdeckt, dass schon mehrfache einen "beste Werkstatt" Preis erhalten hatte. Hier war ich immer sehr zufrieden mit dem Service und den durchgeführten Arbeiten.
Seit ich meinen RS habe kommt dieses Autohaus wegen der Garantie nicht mehr in Frage, da es nur ein VW / Audi Betrieb ist.
Das Autohaus zu dem ich nicht mehr gegenagen bin macht miittlerweiel auch Skoda Service.
Da einige Jahre vergangen sind bin ich in der Garantiezeit wegen meinem knackenden Schaltknauf hin wo das Problem erledigt wurde. Positiv war, dass ich meine Ladekantenschutzfolie bei der gleichen Gelegenheit habe montieren lassen. Als ich nach der Rechnung fragte bekam ich die Antwort "Das haben wir so mit gemacht!"
Somit hatten die ordentlich Pluspunkte gesammelt und ich hatte mich entschieden den ersten Service (30.000km) bei ihnen zu machen.
Das ging auch super bis ich den Wagen abholte und die Dame an der Kasse die Rechnung mit mir durchgeht und ich beim Posten Bremsflüssigkeit stutze. Der ist doch alle 2 Jahre fällig und der Wagen erst 15 Monate alt.
Der Meister war nicht mehr da. Dieser sollte mich am Tag drauf zurückrufen, was er auch tat. Im war es sehr unangenehmen, dass er sich wohl im Baujahr verkuckt hatte und entschuldigte sich dafür. Für den irrtümlich durchgeführten Bremsflüssigkeitswechsel bekomme ich eine Gutschrift.
Dieser war am Tag drauf mit einem Gutschein für eine Premiumwäsche im Briefkasten.
Ich bin dann wenige Tage später hin um mir die Gutschrift auszaheln zu lassen. Auch hier hat sich die Dame an der Kasse noch dreimal entschuldigt.