Hallo liebe RS-Gemeinde,
ich benötige mal Eure Hilfe. Und zwar ist folgendes passiert:
Meine Frau wurde auf einem Parkplatz auf einen Steinschlag auf der Windschutzscheibe von einer mobilen Scheibenreparaturfirma angesprochen. Die Dame meinte, dieser sollte umgehend repariert werden, da die Scheibe (jetzt im Winter oder durch ein Schlagloch) komplett reißen kann.
So wurde nach langem hin und her und als die Dame gesagt hat: "...bei Teilkasko wird das alles kostenlos repariert..." der Steinschlag vor Ort repariert und meine Frau konnte nach dem Einkaufen direkt das Auto wieder mitnehmen. Die Dame wollte sich um alles kümmern, der Versicherung melden usw. und hat eine Abtretungungserklärung unterschrieben.
Heute haben wir von der Versicherung ein Schreiben erhalten, dass die Scheibenreparatur nicht bezahlt wird, da diese nur mit bestimmten Firmen für Glasreparaturen zusammenarbeitet. Da wir bei dem Fahrzeug Teilkasko haben und auch keine Werkstattbindung, haben wir uns eigentlich auf der sicheren Seite gefühlt.
Ich habe dann gesehen, dass auf der Abtretungserklärung weiter unten aufgeführt ist, dass wir für den Schaden zahlen müssen sollte die Versicherung nicht innerhalb von 6 Wochen zahlen, was von meiner Frau unterschrieben wurde...
Jetzt haben wir die Angst, dass wir auf den Kosten "sitzen" bleiben. Kennt sich jemand aus, was rechtens ist bzw. was im schlimmsten Falle uns passieren kann?
Vielen Dank für Eure Hilfe
Grüße
Andreas
in SÖM und hab gesagt "mach ma"...waren um die 80€.
...also ruft mal euren Versicherungsmenschen an und versucht da mal was zu regeln.
war erstens mit der Arbeit super zufrieden & zweitens hatte meine Versicherung ohne Probleme gezahlt! Ich würde auch einfach bei der Versicherung anrufen bzw. bei dem Versicherungsheini & den mal anhauen...