so hier mit etwas Verspätung die Antwort von Skoda Deutschland:
Guten Tag, Herr xxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die späte Antwort bitten wir zu entschuldigen. Da unsere Vertragspartner rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Unternehmer sind, handeln sie in allen internen Angelegenheiten eigenverantwortlich. Daher liegt es auch in ihrem Ermessen, ob sie das von Ihnen mitgebrachte Motorenöl akzeptieren oder nicht. Generell spielt es keine Rolle, ob das Motorenöl bei Ihrem ŠKODA Partner oder im freien Zubehörhandel gekauft wird. Wichtig ist, dass die Vorgaben des Herstellers eingehalten werden und nur das Öl eingefüllt wird, das für Ihren Octavia RS TDI vorgeschrieben ist. Bei danach auftretenden Beanstandungen, die möglicherweise im kausalen Zusammenhang zu dem von Ihnen mitgebrachten Öl stehen, muss der ŠKODA Partner prüfen, ob das Öl den VW-Normen auch entspricht. Da dieser Aufwand nicht unerheblich ist, trifft der ŠKODA Partner eigenverantwortlich die Entscheidung über die Nutzung des vom Kunden gestellten Motoröls. Wenn er das Öl akzeptiert, wird auch meist seitens des ŠKODA Partners ein entsprechender Hinweis im Serviceheft dokumentiert. Mit unseren Leistungen möchten wir Ihren Erwartungen noch besser gerecht werden. Indem Sie auf der folgenden Seite 5 kurze Fragen beantworten, geben Sie uns wertvolle Hinweise, um unseren Service weiter auszubauen.
Haben Sie noch Fragen? Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da.
Einen guten Start in das neue Jahr wünscht Ihnen die ŠKODA AUTO Deutschland GmbH
i.V. Detlef Nagel, Leiter Kundenbetreuung
i.A. Dirk Rosar, Kundenbetreuung