Erfahrungen mit Kopacek(ehemals Superskoda)

    Jemand schon Erfahrungen mit Kopacek gemacht?


    Laut Bankverbindung sind das jetzt Litauer? Superskoda war ja toll, aber ist Kopacek noch vertrauenswürdig?

    + nach Zahlungseingang umgehender Versand

    + kurze Lieferzeit (4-5 Werktage)

    + schnelle Kommunikation mit dem Kundendienst

    + neue Website, wirkt jetzt zeitlich angepasst


    - Ich habe aktuell etwas bei Kopacek bestellt. Von 2 bestellten und somit lt. Webshop lieferbaren Dingen ist nur 1 gekommen. Lt. Webshop ist dieses Teil immernoch auf Lager, lt. Kundendienst jedoch nicht.

    - Erst nach Aufforderung unsererseits mit der Bitte um Rückerstattung des Geldes (für das fehlende Teil) wurden wir um Angabe unserer Bankdaten gebeten.

    - Wir hatten in der Vergangenheit eine Mittelarmlehne bemängelt, die qualitativ (obwohl Originalteil) einfach mangelhaft war und dies wurde mit Zuschicken der kompletten MAL und einer angebotenen Reparatur vom Kundendienst gewollt. Wir wollten die MAL zurück schicken und das Geld wieder haben, was abgelehnt wurde (die Teile sind alles Andere als günstig!).

    - Bei Superskoda konnte man immer mit Paypal zahlen, jetzt bei Kopacek geht das nicht mehr. Musste Oldschool per Banküberweisung zahlen.

    - neue Website (kam mit der Gliederung der Alten besser zurecht, was aber sicherlich Gewohnheit ist)

    - warum steht auf der Website ungefragt wer zuletzt was aus welchem Land bestellt hat? Interessiert das?