Nicht Lustig!
Ich bekomme den RS als Dienstfahrzeug. Wir haben einen
Großkundenvertag mit der VAG-Gruppe und einen entsprechenden Kundenbetreuer
Mein aktueller Dienstwagen läuft Anfang Oktober aus. Die
Bestellbestätigung für den RS haben wir am 07.04.2014 bekommen.
Auf Nachfrage bei unserem Kundenbetreuer im letzten Monat,
wann der RS kommen soll hat dieser am 12.08. geantwortet: „Der Oktavia kommt im
Oktober“.
Ich habe heute noch mal nachgefragt, wann im Oktober der RS
denn kommen soll. Wir müssen schließlich eine mögliche Übergangsphase planen.
Da unser Kundenbetreuer im Urlaub ist wurde ich direkt an die Disponentin für
Skoda Fahrzeuge verwiesen.
Und dann kam der Hammer. :hammer:
Die Disponentin erklärte mir, dass das Fahrzeug noch keine
Einplanung für die Produktion habe und auch noch keinen Termin hatte. Die
Lieferzeit beträgt aktuell ca. 9 Monate aufwärts. Man könne nur hoffen, dass
das Fahrzeug noch in 2014 kommt. So wie sie das sagen kann ist der
Voraussichtliche Liefertermin 1. Quartal 2015. Das das Auto laut Kundenbetreuer
im Oktober kommen soll kann sie nicht nachvollziehen. Bei ihr habe er den
aktuellen Status nicht abgefragt. Das das Auto im Oktober nicht kommt, war im
August bereits sicher.
Leider passt das zu den Erfahrungen, die wir bisher bereits
mit diesem Betreuer gemacht haben. Jetzt können die wählen: Entweder es gibt
bis zur Lieferung des RS ein Adäquates Ersatzfahrzeug oder es gibt einen Storno.