ich hätte mal eine Frage zum Thema "Auftragsbestätigung", was nicht so richtig "Topic" ist, aber auch schon damit verbunden ist...
Und zwar frage ich mich seit einigen Tagen / Wochen, ob mich mein Händler verarscht mit der Auftragsbestätigung, die ich bereits erhalten habe. Daher wüsste ich gerne von euch wie wie diese ominöse Auftragsbestätigung (die ja anscheinend auch nicht jeder erhält), denn nun aussieht. Bei mir sieht es nämlich folgendermaßen aus:
Ich habe einen Brief erhalten (ca einen Monat nach Bestellung), auf dem oben der Briefkopf des Händlers ist, samt Skoda Logo. Rechts gibts dann einen Block mit Auftragsnummer (beginnt mit VKAUFFZ...) und meine Kundennummer, Bestelldatum, etc.
Soweit so gut.
Unten drunter kommt dann die Auflistung der Bestellung, Extras, bla bla bla und interessant wird es dann bei dem Hinweis, der am unteren Ende steht:
Sinngemäß steht da: "Aufgrund der hohen Nachfrage am Modell RS wurde Ihrer Bestellung noch keine Produktionswoche zugeteilt ... sobald eine Produktionswoche zugeteilt wurde informieren wir Sie mit einer SEPARATEN AUFTRAGSBESTÄTIGUNG über den Liefertermin ...
Was ich mich nun frage ist: ist diese Bestätigung, die ich bisher habe, einfach nur eine selbstgebastelte Bestätigung vom Händler ohne Aussagekraft? Da alle Daten wie Kundennummer etc. ja nur hausinterne Daten sind und ich nicht so eine Nummer wie auf dem vor ein paar Tagen geposteten Blatt vom Werk sehen kann (das mit der Bestellhistorie), hab ich so das Gefühl, dass die das einfach nur schicken, um die Leute zu beruhigen dass sich etwas tut, ich mir aber damit eigentlich nur den Arsch abwischen kann!?
Achja, meine letzte Rückmeldung vom Händler war nun (nach immerhin auch schon 3,5 Monaten): Wir können nix sagen, es gibt keine Einplanung, auch die anderen Bestellungen (vor meiner) sind nicht eingeplant, man kann auch keine Prognose machen...
Was meint ihr zu dieser Form der Auftragsbestätigung und wie sieht die bei euch aus? Ich hatte da irgendwie auch was "vom Werk", oder zumindest von einer "offiziellen" Stelle erwartet (kenn mich aber im Bestellvorgang eben nicht aus, da das mein erster Skoda ist)...
Was mir grad noch einfällt: auf dem Kaufvertrag steht noch unverbindlich "06.2014" als Liefertermin, auf dieser Bestätigung ist das Feld mit dem Liefertermin (wegen der fehlenden Einplanung) dann natürlich leer gelassen worden!