Heute hat mich (bzw. gerade) hat mich mein Verkäufer angerufen, er war letzte Woche auf Schulung (mehr dazu auch im Thread Modelljahr 2015). Es gab für mich einige Neuigkeiten.
Die Verkäufer wissen auch nicht nach was genau die Bestellungen abgearbeitet werden, sie schätzen aber u.a. nach Verfügbarkeit der Teile. Er hat Mitte Januar einen candyweißen RS ohne ACC und DSG bestellt. Wie gesagt war er letzte Woche auf SChulung, heute kam sein Chef und legte ihm den Fahrzeugbrief hin, der RS würde die Tage ankommen. Er hat weder eine Auftragsbestätigung noch eine Produktionswoche bekommen. Er konnte es selbst gar nicht fassen, jetzt ruft er heute den Kunden an und sagt ihm das sein RS bereits die Tage da ist.
Ich habe mit ihm allgemein gesprochen und ihn auch auf die sehr langen Lieferzeiten 10 - 12 Monate, aktuelle Bestellungen erst in 2015 usw. angesprochen. Er hat darüber derzeit noch keine Kenntnis, auch sein Chef nicht, er hat nur bei der Schulung nochmal erfahren, das die Produktionskapazität derzeit auf 37% läuft und es natürlich einfach dauert bis das im allgemeinen anzieht.
Bezüglich der Reihenfolge der Abarbeitungen hofft er bei seiner Schulung im April oder Mai mehr zu erfahren, für die Verkäufer wäre es auch ziemlich blöd, weil sie dem Kunden gegenüber keine Vernünfigen Aussagen geben könnten.
Ich habe ihm auch gesagt das wir ein Problem hätten, da ich mit unserem Übergangsauto und meinen Frauen, ab Juli ja dann eine kleine mehr, definitiv nicht durch den Winter fahre. Er meinte (völlig zu Recht) das es bis dahin ja noch Zeit wäre, also September, wie gesagt müsse die höhere Produktion auch erst fassen und wenn er dann September immer noch nicht da ist, würden wir uns definitiv zusammen etwas einfallen lassen, das beruhigt mich dann doch und ich bin etwas entspannter.